《苹果:从个人英雄到伟大企业》摘要与心得

《苹果:从个人英雄到伟大企业》摘要与心得

注:【】部分为笔者心得,非原文摘抄。原作于2014年1月11日。

  • 【成功无定律。无论你是自恋还是谦逊、古怪或是亲和,只要你坚持自己的理念并脚踏实地地干,就有希望取得成就。】
  • 【管理切忌教条。】
  • 力图始终保持创业期的活力。
  • 如果说权利导致腐败,那么成功就会加速腐败。因此,领导者的才能就显得至关重要。
  • 2000年,迈克尔·麦考比(Michael Maccoby)在《哈佛商业评论》上发表了一篇洞察深刻的文章,用弗洛伊德的术语分析了企业界的三类高管。
    • 第一类是“性欲型”(Erotics),这类人需要人爱,重视价值共识,因此不是天生的领袖。管理者需要给这类人安排任务,并在他们完成工作后加以表扬。
    • 第二类是“强迫型”(Obsessives),这类人是谋士,拥有能让火车正点开出的本领。高效的后勤部长或基层技工都是典型的强迫型人格。
    • 而商业领域的为人大多属于第三类,即“高效的自恋者”。他们是富于幻想的冒险家,拥有“改变世界”的强烈愿望。
  • 任何事情只重复一遍是不够的。
  • 总站在聚光灯下难免会引人怨恨。
  • 富于幻想的领导者,应当竭尽全力保证员工实现他的梦想。
  • 高效的团队内部应该争执不休。如果不是每个人都坚持自己的观点,领导者就很难完成正确的权衡和交易。
  • 【对员工“粗暴”一点儿,有助于清理掉那些意志薄弱的人。】
  • 让那些叛教者和不可知论者融入忠实信徒中,就会让苹果的文化面临巨大的挑战。
  • 口风不严战舰沉(Loose lips sink ships)。
  • 【把会议的开始时间设定于非整点,与会者会更加重视准时参加。到点准时结束,即使大老板的话还没说完也必须结束,必须!】
  • 在一切就绪之前就宣布产品信息,会给竞争对手充分的反应时间,提升顾客的期望值,还会使公司面临批评家的吹毛求疵。
  • 批评家往往不是批评实际的产品,而是抨击产品理念。
  • 在确定每个人都知道这件事之前,你不能谈论任何秘密。
  • 只有各部门无间协作,才可能发生奇迹。
  • 为了造出最好的产品,就算是废了一个人也在所不惜。
  • 钱不是衡量工作好坏的标准。
  • 【成功是用来告诉自己接下来很可能是下坡路的信号。】
  • 关注细节意味着你确实自始至终关注用户。
  • 对于设备制造商来说,唤起人们的情感是一件非凡的成就。
  • 艺术性就是洞察别人只看到表面的东西。
  • 以一种前无古人的思路,把事物整合到一起,并且找到合适的方法,把这种思路传递给其他缺乏洞见的人,使其能借助洞见之力,从特定角度认识事物或做到某件事。
  • 始终为自己做产品。
  • 苹果设计理念的关键点在于,设计是苹果产品的开端。
  • 使科学的部分自动化,让设计师可以集中关注艺术的部分。
  • 不依靠其它公司来将构想转化为产品。
  • 专注是很有力量的。
  • 所谓的专注,就是不说“好”,就是对伟大的想法说“不”。
  • 战略就是弄清不要做什么。
  • 只选择你能做的一件事来做,这就是伟大。
  • 苹果在推出iPhone之前就开始研发iPad了,但因为时机不合适,所以转移了重心。
  • 关注用户体验,而非收益最大化。
  • 创造一个鼓励员工大胆思考问题的工作环境,在这里,平庸之辈很快就会暴露无遗。
  • 直接责任人(DRI, Directly Responsible Individual)就是某项任务出问题时受责罚的人。
  • 【按职能而不是按产品团队或其它组织方式架构起来的公司,可以保证所有产品的一致性。】
  • 当公司发展到数十亿美元的规模时,公司总会或多或少失去愿景。公司管理层和做事的员工中间加了很多级的中层管理者。设计人员不再对产品拥有发自内心的热情。因为饱含热情的他们明知自己要做的事情是正确的,还得先去说服五层管理者。
  • 高管团队的作用是协调事务,并为公司定下基调。
  • 能够迅速作出决策得益于高效的信息交流。
  • 清晰的发展方向、个人责任制、紧迫感、快速反馈机制、明确的使命感,把这些公司属性放在一起,你就会渐渐了解苹果的价值观。
  • 工作之外,追求有品位而不是奢靡的生活。
  • 如果你想完成某件事,就把会议定在今天下午或明天,你可不能等着事情自己排进日程表。
  • 商务出差,只要可能,都选乘飞机。不要把时间浪费在路上。但是,无论职务高低,一律经济舱。
  • A级领导聘请A级员工,B级领导聘请C级员工,我们只想要A级人才。
  • 人们都崇拜能带领自己走向成功的人。
  • 亚马逊双披萨(two-pizza)法则:所有团队都不能超过一定的规模,也就是两张披萨就能让所有成员吃撑的规模。
  • 在职业发展不等于实现个人价值的企业文化中,办公室政治可能会少很多。
  • 团队之间深入协作、互授精华,能另辟蹊径地进行创新。
  • 相信诚实和坦率,没有它们,就难以获得同伴们的尊重和信任。
  • 按照每个人的才能来指定工作,而不是按工作来指定人才。
  • 促使员工始终保持创业之初的激情。
  • 存货从根本上说是有害无益的。
  • 提醒自己我是从哪儿来的,身处简朴的环境有助于做到这一点。
  • 用成绩说话。
  • 后勤是军事计划的一个重要组成部分。
  • 神交就是凭借直觉或感同身受实现深刻理解。
  • 董事会成员不能是首席执行官的延伸,而是能够独立思考的人。
  • 发布会的目的就是引起广泛的议论,吸引摄像机的关注。
  • 关注自己向外界传递信息的方式,还要根据不同的对象采取不同的方式。
  • 销售革命性产品的秘诀在于清晰的解释。
  • 信息的一致性有助于培养顾客的忠诚度,简洁的信息能对销售业绩产生巨大的影响。
  • 最好的信息是清晰、简洁、容易复述的。
  • 取悦公众人物是管理品牌形象的经典手段。
  • 组织内部不允许有庸才。
  • Stay hungry, stay foolish.(求知若渴,虚心若愚)
  • 一家公司能从案例暴露的错误中学到最多的东西。
  • 在手握大权、极具破坏性的人当中,“权力错乱”(伟人的疯狂)是个非常普遍的现象。
  • 高效的自恋者经常带有某种程度的强迫型人格,擅长说服别人认同自己的观点。
  • 公司和人都会出现一个现象,那就是习惯于思维定式看待世界,并且安于现状。
  • 即使你拥有的资源有限,也不能去抄近道,别人能感觉到的。
  • 要让不知情的消费者熟悉一件新产品,否则,他们可能根本不会考虑这种新产品。
  • 在产品完成前不要公开谈论它。
  • 研发不是为了科技创新,而是为了改变世界,为了留下“宇宙中的足迹”。
  • 高度关注细节,就意味着你不可能同时做很多件事。你只能选择很少的几件事去做,把它们做好、做精。
  • 产品是我们做的所有事的核心。
  • 一个封闭的系统不容易从自己的盲区吸收创意。
  • 多元化的公司需要深度的管理。
  • 真正的信仰和偶像崇拜的区别在于,真正信仰的生命比创始人的生命要长得多。
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