《精益创业:新创企业的成长思维》摘要与心得

注:【】部分为笔者心得,非原文摘抄。原作于2013年4月3日。

  • 【成功无定律。】
  • 精益创业的方法:
    • 创业者无处不在;
    • 创业即管理;
    • 经证实的认知;
    • 开发-测试-认知;
    • 创新核算。
  • 新创企业的那种颠覆性、创造性和混乱的状况必须加以管理。
  • 【如果你希望自己的企业将来成为一家优秀的企业,从一开始就要用优秀企业的运作和管理水准严格要求自己。】
  • 精益生产的原则包括吸取每位员工的知识和创造力、把每批次的规模缩小、实时生产和库存管理,以及加快循环周期。
  • 【要不断地试错、不断地反馈、不断地调整,而不是一开始制定一个长远目标,然后闭门造车。】
  • 企业内部的创新者也是真正的创业者。
  • 新创企业是一个由人组成的机构,在极端不确定的情况下,开发新产品或新服务。
  • 【人是不可靠的,在无法用机器替代的情况下,必须加强管理。但要注意,管理方式和手段不能扼杀创新能力。】
  • 领导者需要创造条件,允许员工们进行创新活动中需要做的实验。
  • 成功地执行一项无意义的计划是导致失败的致命原因,而经证实的认知则是解决这个问题的首要方法。
  • 麦特卡夫定律(Metcalfe’s law):一个通信网络的整体价值,约和这个系统用户数量的平方成正比。
  • 延期会让许多新创企业得不到所需要的反馈意见。
  • 学会预见浪费所在,并有系统地排除它们。
  • 向顾客提供利益,除此之外都是浪费。
  • 提供顾客使用新品的机会,然后评估他们的行为。
  • 学习是新创企业进步的重要部分。
  • 要让企业愿景和顾客接受度相匹配。
  • 真正的新创企业生产力是有系统、有步骤地找到要开发的正确的东西。
  • 凡事总有例外。
  • 新创企业的实验由其愿景为指引,每个实验的目标都是为了建立一项围绕愿景的可持续业务。
  • 【不要问用户想要什么,要问用户想不想要这个。】
  • 创业者最重要的两个假设是价值假设和增长假设。
  • 价值假设衡量的是当顾客使用某种产品或服务时,它是不是真的实现了其价值。
  • 增长假设用来测试新顾客如何发现一种产品或服务的。
  • 【座谈会的效果不如衡量用户的真实行为。】
  • 团队成员要先提出4个问题:
    • 顾客认同你正在解决的问题就是他们面对的问题吗?
    • 如果有解决问题的方法,顾客会为之买单吗?
    • 他们会向我们购买吗?
    • 我们能够开发出解决问题的方法吗?
  • 成功不是实现一项产品功能;成功是学会如何解决顾客的问题。——马克·库克
  • 即使是全球顶尖企业中资历老到的经理人和执行官,也要致力于不断推陈出新,开发创新的新产品。
  • 计划这种管理工具只在具备长期稳定运营记录的情况下才管用。
  • 改变既有思维方式固然困难,但它对新创企业的成功至关重要。
  • 认识到在何时何地投入精力,可以节省时间和金钱。
  • 阶段性认知目标对创业者很有用,它可以准确、客观地评估创业者的进展情况。
  • 了解新产品或服务的第一步,是从根本上确定它是“价值创建”,还是“价值破坏”。
  • 从价值的角度来考虑,创业者非常需要了解新创企业增长背后的原因,避免很多价值破坏类的增长。
  • 创业者必须走出办公大楼,开始学习。——史蒂夫·布兰克
  • 把战略决策建立在对顾客第一手的理解上。
  • 无论再多的设计也无法预测将产品投入真实世界有多复杂。
  • 最小化可行产品有助于创业者尽早开启学习认知的历程,它是用最快的方式,以最少精力完成“开发-测量-认知”的反馈循环。
  • 与原型或概念测试不同的是,最小化可行产品并非用于回答产品设计或技术方面的问题,而是以验证基本的商业假设为目标。
  • 当遇到疑问,就化繁为简。
  • 【有效的赢利模式和能力一定是可持续增长的。】
  • 顾客是生产流程中最重要的部分。——爱德华·戴明
  • 如果我们不知道谁是顾客,我们也就不知道什么是质量。
  • 顾客才不在意某项功能花了多少时间开发,他们只在意这种功能是不是满足他们的需求。
  • 开发最小化可行产品应当符合一条简单规则:放弃对你需要的认知没有直接用处的一切功能、流程和努力。
  • 一家新创企业的工作是:
    • 严格测试企业目前的状况,正视评估中揭示的现实真相;
    • 设计实验,从而了解如何让真实数据向商业计划中的理想目标靠得再近些。
  • 锲而不舍的传说是非常危险的。
  • 核算是成功的关键。
  • 创新核算分三步走:
    • 第一,使用最小化可行产品确定企业目前所处阶段的真实数据;
    • 第二,新创企业必须尝试把增长引擎从基准线逐步调至理想状态。
  • 好的设计是能改善顾客行为的设计。
  • 无法推动商业模式中的驱动因素,就不会取得进步。它成为一个明确的提示,说明已经到了转型时刻。
  • 与其把精力用在卖弄招数上,还不如设法建立可持续的业务。
  • 只要清楚理解了因果关系,人们就能从自己的行动中更好地学习。
  • 放大转型:之前被视为产品中单独的一个功能特性,成为产品的全部。
  • 缩小转型:把原来的整个产品转化为一个更大型产品中的一项单独的功能特性。
  • 客户细分市场转型:产品的前提假设得到部分证实,解决了相关问题,但针对的是与原本预期不同的顾客。
  • 客户需求转型:目标客户有了需要解决的问题,只不过不是我们事先预计的。
  • 平台转型:从应用产品转为平台成品,或反方向的转化。
  • 商业架构转型:高利润低产量和低利润高产量之间的转化。
  • 价值获取转型:公司获取价值方式的转变,会对业务的其它部分、产品和市场营销战略造成深远的影响。
  • 增长引擎转型:带动新创企业成长的增长引擎主要有三种:病毒式、黏着式和付费式。
  • 渠道转型:可以通过不同的渠道实现相同的基本解决方案,而且效率更高。
  • 技术转型:是一种用来吸引并保留现有顾客群的可持续创新,一种递增式的改进。
  • 转型在任何成长型企业发展过程中都是一个永恒的主题。
  • 转型并非仅仅是一种改变,它是一种有组织有条理的特殊改变,用以测试一个关于产品、商业模式和增长引擎的新的基础假设。
  • 【小批量生产和实践的方式具备更迅速发现问题和更灵活修正的优势。】
  • 长期的成功是创业者应该追求的方向。
  • 可持续增长的特征为新顾客是由以往顾客的行动带来的。
  • 以往顾客推动可持续增长的方式主要有四种:
    • 口碑相传;
    • 产品使用带来的衍生效应;
    • 有资金来源的广告;
    • 重复购买或使用。
  • 黏着式增长引擎的规则是,如果取得新顾客的比率超过流失率,产品就会增长。
  • 具有病毒式增长特质的产品依靠人和人之间的传递,是正常使用产品的必然结果。
  • 付费式增长引擎的工作方式是,要么提高来自每位顾客的收入,要么降低获取新顾客的成本。
  • 对第一次错误要容忍,但不允许同样的错误发生两次。
  • 不管是新创企业还是企业内部的新创团队,都要具备三种架构特征:
    • 稀少但稳定的资源;
    • 开发业务的独立权;
    • 与绩效挂钩的个人利益。
  • 为创新建立一个沙盒系统,能控制创新的冲击力,但不会限制创新团队使用的方式。
  • 过去,人是第一位的;未来,体系是第一位的。——弗雷德里克·温斯洛·泰罗
  • 没什么比高效地做一件根本不该做的事更加徒劳的了。——彼得·德鲁克
  • 调整创新是如何发生的想法,就能系统地实现更好的创新成果。
  • 创业必须避免教条主义和僵化的思想体系。

《精益创业:新创企业的成长思维》

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